工程師支援

一般使用者

若直播資訊、點歌服務、暱稱工具或粉絲小卡無法正常使用，請先重新整理頁面並確認網路狀態。若問題持續，請透過官方社群或直播聊天室回報。

內部測試成員

請進入後台後使用「工程師支援」頁面送出問題，並附上操作頁面、錯誤訊息、發生時間與重現步驟。工程師會在專用的「工程師回覆」頁面集中處理。

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安全提醒

請不要在支援訊息中貼上 API Key、Firebase private key、Cookie、Session 或任何密鑰。需要工程師檢查環境變數時，請只描述變數名稱與是否已設定。